Opis:
Konflikti su sastavni dio svakodnevnog poslovnog okruženja i mogu biti izvor stresa i problema za vaš tim. Upravljanje konfliktima je ključno za uspješno vođenje tima, ali nekada je potrebno preuzeti ulogu medijatora kako bi se strane u konfliktu pomirile.
U ovoj edukaciji ćemo vam prenijeti znanja i vještine potrebne za vođenje uspješne medijacije. Učit ćemo o biopsihološkim osnovama koje prethode konfliktima, strukturi procesa medijacije, ulogama učesnika te komunikacijskim vještinama medijatora.
Tokom edukacije, imat ćete priliku sudjelovati u praktičnim vježbama i igrama uloga, analizirati problemske situacije, sudjelovati u diskusiji te čuti izlaganja.
Kroz interaktivnu radionicu će vas voditi Ivana Pejić, certificirana CNVC trenerica za komunikacijske vještine i certificirana Hogan konsultantkinja za procjene ličnosti.